Retourneren niet mogelijk omdat het bedrijf geen retouradres geeft
Ik heb twee mails aan Wellana verstuurd, omdat ik mijn bestelling wilde retourneren, maar kreeg geen antwoord. Vervolgens het contactformulier op de website ingevuld. Nu wel antwoord, maar alleen met de vraag wat de reden was van mijn retourmelding; een retouradres kreeg ik niet. In mijn eerst mail had ik de reden overigens al vermeld. Weer een mail gestuurd met de vraag om een retouradres, weer geen antwoord. Ook weer het contactformulier ingevuld met de vraag om een retouradres. Weer geen antwoord. Kortom: bij dit bedrijf kun je je bestelling niet retourneren, ook al staat er in hun algemene voorwaarden dat dit wel zou kunnen. Ze houden zich heeeel erg stil.
Geschreven door Olga op 14 feb. 2025