Slechte service
Bestuurbare auto voor m'n zoontje gekocht (carrera fire racer) welke na een week al de nodige breuken had opgelopen in de ophanging en bumpers terwijl er niet hardhandig mee om is gesprongen. Per mail en via de site proberen contact te zoeken/klacht ingediend maar zonder enkele respons. Pas toen ik aankondigde te gaan bellen kreeg ik prompt reactie en men wou geen enkele vorm van garantie of coulance geven omdat het 'breuk' betrof. Het is voor mij moeilijk te verkroppen als iets wordt verkocht als zijnde geschikt voor kinderen van een bepaalde leeftijd terwijl het product in de praktijk het helemaal niet aankan.
Geschreven door Robert op 24 sep. 2020