Bestelling nooit ontvangen
In december met de actie bestelling geplaatst. In januari nog altijd geen pakket. Je kunt alleen een contactformulier invullen. Wel snel een antwoord en de belofte dat er mogelijk iets fout was gegaan en dat het pakket snel zou komen. Maar eind van de maand nog niets. Weer gemaild, geen antwoord. Weer contactformulier ingevuld en toen wel antwoord ontvangen. Weer gegevens doorgegeven en daarna hoor je niets meer. Het lijkt wel alsof de mails niet aankomen als je via reply een antwoord verzend. Je krijgt ook geen ontvangstbevestiging. Geen status overzicht of iets dergelijks. Het voelt alsof je aan het lijntje gehouden wordt. Steeds weer meer details vragen over de order. Geen follow up hoe je de service ervaart etc. Ik had me ingelezen over het bedrijf, maar dit valt echt zwaar tegen. Ik heb geen vertrouwen meer in het bedrijf, dat ik mijn bestelling ooit nog ga of mijn geld terug ga zien. Het is me nu ook duidelijk waarom er geen reviews op de eigen site staan.
Geschreven door Ontevreden op 10 mrt. 2025