Denk heel goed na vóór je een GOCYCLE aanschaft
Wij zijn beiden vijftigers en dachten deze fietsen te kunnen gebruiken tijdens citytrips om meer van een stad te kunnen ontdekken. Puur recreatief dus. Dan maar 2 G4i's met accessoires (€ 10.000,-) gekocht bij dealer GREENMILES te Borsbeek (Antwerpen). Bijzonder vriendelijke bediening... en daar houdt het helaas op. Vanaf de eerste week na aankoop doken er bij beide fietsen diverse problemen op dewelke na 21 maanden (ja, bijna einde garantieperiode) nog steeds niet zijn verholpen. De fietsen zijn ten gevolge van de problemen nauwelijks gebruikt. Meer nog, zij zijn meermaals teruggebracht en/of teruggezonden naar GREENMILES. Eén keertje zelfs 3 maanden lang... zonder resultaat. Na 3 à 400 km (test)rijden werd wel al een onderhoud uitgevoerd van €192,-. Dat dan weer wel. Vandaag een mail ontvangen van GREENMILES waarbij alle verantwoordelijkheid van de problemen in onze schoenen wordt geschoven. Liever hadden wij van GREENMILES/GOCYCLE een mail ontvangen dat ik door hen ben opgelicht en dat ik daar niets tegen kan ondernemen. Nu voelen mijn vrouw en ik enkel aanhoudende stress en onzekerheid wat de volgende maanden zullen brengen. Update 31 aug. 2023: Eerste ritje nadat we onze fietsen nagezien (en hersteld !?!) terug kregen. Wat blijkt? Alweer problemen met één der fietsen. Nu raakt de fiets van mijn echtgenote niet meer in 3de versnelling ofschoon het dashboard aangeeft van wel. Wat een duurzaam product, wat een service.
Geschreven door Tom Last op 31 aug. 2023