Als het mis gaat geen service
Mooie producten voor een scherpe prijs, daarom besteld. Kreeg echter een doos met totaal andere inhoud dan besteld. Gereageerd naar de klantenservice met foto, screenshot van hun eigen site wat het had moeten zijn en kreeg als rectie: "Ik begrijp dat de inhoud van de Module 6 Sport niet aan uw verwachtingen voldoet. Dit is echter een artikel wat zo wordt aangeleverd door de fabrikant waarbij u en ik er van uit mogen gaan dat de inhoud klopt." Dus, als ik bij VitAdvice iets bestel en je krijgt als inhoud totaal andere producten dan ligt het aan de verwachting van de klant. Mijn verwachting is dat ik geleverd krijg waar ik voor betaal... maar daar denkt VitAdvice anders over. Mensen: bestel voor een paar euro extra beter elders als je geleverd wil krijg wat je in huis wil hebben.
Geschreven door Nieuwpoort op 08 mei 2024