Duidelijk een dropshipper die zich niet…
Duidelijk een dropshipper die zich niet aan de wet houdt! Misleidende informatie, maattabel niet te vinden op de site, materiaal klopt niet met de beschrijving (goedkope Chinese rommel i.p.v. duurzaam materiaal), retouradres in China (staat niet op de site). Niet passende maat en tegenvallend materiaal zou volgens de klantenservice en het retourbeleid geen geldige reden zijn voor een retour. Na een stevige mail waarin ik ze wees op het consumentenrecht, kreeg ik instructies voor retourzending. Ik weiger de kleding terug te sturen naar China, heb het gedoneerd aan de kringloop. Viva Nora zou 10% van de aankoopprijs terugstorten, maar die heb ik na 2 weken nog niet ontvangen. Ik kijk voortaan weer heel kritisch waar ik iets bestel en check deze site of het geen dropshipping betreft!
Geschreven door Barbara op 23 okt. 2024