Tijd voor ACM Consuwijzer om dit bedrijf te laten stoppen!!
Een leren tas uit eigen magazijn besteld, bij aankomst bleek dit een nepleren slechte kwaliteit tas uit China te zijn. Na veel moeite een retouradres gekregen, bleek een adres in China te zijn (dit mag gewoon niet). uiteindelijk is dit voor mij een principe kwestie geworden, daarom de tas toch teruggestuurd naar China. Daar nemen ze gewoon de tas niet retour, want zo zeg Viva Nora: wanneer een retourzending douanekosten met zich meebrengt die door ons magazijn of de ontvanger moeten worden betaald, worden deze retouren geweigerd en kunnen ze helaas niet verder worden verwerkt. Ik heb nu geen tas en geen geld. Het retour is nu al ruim 6 weken in China en er gebeurt niets. PostNL geeft aan veel klachten over dit bedrijf te krijgen. Wellicht nu tijd voor de instanties om dit bedrijf te laten stoppen met waar ze mee bezig zijn. Ze geven onjuiste informatie (lederen tas uit eigen fabricage, is geen leer en komt niet uit eigen fabricage, geen retourmogelijkheid in Nederland, wat ze wettelijk verplicht zijn, en vervolgens retouren niet willen aannemen. conclusie: koop hier niet!! Mogelijk kunnen de instanties hier een keer ingrijpen?
Geschreven door M. op 16 okt. 2024