Telefonisch NIET bereikbaar
Ik heb gisteren (zondag) een combi microgolfoven besteld en deze was in voorraad. Ik bestel deze en wil deze zelf ophalen in hun winkel op maandag. Dit gaat allemaal heel vlot. Vandaag, maandag, zie ik op hun site dat het artikel niet meer op voorraad is, en dat het een levertijd heeft van 1-2weken. Geen probleem, ik neem even telefonisch contact met hen op of het artikel opzij gezet is voor mij. Dit even telefoneren is uiteindelijk 6uur!!! geworden met telkens na 2u in de wacht gestaan te hebben gewoonweg ingehaakt te worden en dus terug in de wachtrij te staan… Telkens ben minstens een uur de volgende in de wachtrij.
Geschreven door Marleen De Feyter op 24 mrt. 2025