Erg ontevreden
Bijna niet in contact te komen met klantenservice. Alleen franstalig. Dan uiteindelijk Nederlandse aan de lijn zou binnen 30 min terug gebeld worden voor advies. Een dag verder niks gehoord. Ondertussen voor de meeste producten een allergie en niemand die advies geeft. Personeel in de winkel niet kundig. Geeft testers mee om te helpen. Maar deskundigheid ver te zoeken. Probeer eens dit probeer eens dat. Zijn geen oplossingen. Ben dan ook totaal mijn vertrouwen verloren in het merk Kiehls. En inderdaad de beloofde kado’s worden bij de bestelling niet meegestuurd, en nooit nagestuurd!!!
Geschreven door Petra op 19 aug. 2023