SPB, om moedeloos van te worden
SPB is de verzekering bij ons muziekfestival ticket, La Route Du Rock. SPB is een zeer onprofessioneel bedrijf met incompetent personeel. De communicatie verloopt traag en erg moeizaam. Er is helemaal niemand die Engels spreekt. Je wordt bewust aan het lijntje gehouden in de hoop dat jij het opgeeft en het er maar bij laat zitten. Na elk antwoord op hun vragen komen ze met nieuwe vragen. Zodra je denkt dat je eindelijk aan alle eisen voldaan hebt begint alles weer van vooraf aan. SPB is niet servicegericht, niet behulpzaam en niet klantvriendelijk. Ze zijn erg ongeïnteresseerd, onbetrouwbaar en slecht bereikbaar. Wij zijn inmiddels 3 maanden verder en er is nog steeds geen oplossing ondanks een compleet ingevuld schadeformulier. Edit: Nadat wij alle communicatie van SPB met Seetickets hebben overlegd is het bedrag uitgekeerd. (case 7821104)
Geschreven door Dutchies op 08 dec. 2022