Levering niet vlot, klantenservice goed!
Tevreden van de producten, maar de levering verliep moeizaam. Pakket kon niet geleverd worden zoals gepland, bericht hierover komt veel te laat aan. Aanpassing van plaats van levering ging dan weer wel heel vlot! :-) Dankzij de tracking code die ik ontving na het aanpassen van de levering, kon ik zien dat mijn pakketje af te halen was op het nieuwe afhaalpunt. Ik kreeg helaas pas een mailtje van Sebio dat mijn pakketje ter beschikking was bijna een week nadat het al afgehaald werd. Je kan dus niet rekenen op het mailverkeer rond de levering, je moet alles zelf regelmatig opvolgen. Wel snelle en vlotte klantenservice!
Geschreven door AnM op 18 feb. 2021