Klantonvriendelijk
Eerst paar minuten wachten bij de balie, twee mensen waren bezig... waarmee? Vervolgens word je geholpen, maar midden in mijn verhaal wordt de telefoon opgenomen en meneer begint uitgebreid een gesprek zonder uitleg. Daarna roept er een monteur door een dichte glazen deur "van wie is die auto, die auto moet weg". Mijn auto dus die klaarblijkelijk in de weg stond. Als ik hem zeg dat hij dat ook fatsoenlijk kan vragen, krijg ik een grote mond terug. Mijn auto ging weg en reed gelijk door. Bij deze ballentent kom ik niet meer terug. Zo klantonvriendelijk.
Geschreven door Sjaak de Boer op 22 okt. 2024