geen reactie Nordestic op mails ivm retourneren produkt, bedrijf eveneens telefonisch onbereikbaar
2 lampen gekocht ivm verhuizing naar een nieuw appartement. Eenmaal verhuisd bleek dat ik een verkeerde inschatting had gemaakt qua grootte, een grotere maat lamp zou veel mooier staan dan de maat ik die had besteld. Echter was inmiddels de retourtermijn verstreken dus daarom eerst contact gezocht met Nordestic. Echter na meerdere mails en geprobeerd telefonisch contact te krijgen, voice mail ingesproken enz. heb ik na 2 weken nog steeds geen contact kunnen krijgen. Intussen loopt het verstrijken van de retourtermijn steeds verder op. Zou graag z.s.m. contact met Nordestic krijgen om het probleem op te lossen en hoop dat deze review daarbij helpt Na deze review op 02/02 meteen de volgende dag contact gehad met Nordestic via de mail. Uiteindelijk bleek dat ik een verkeerd mailadres had gebruikt, dus de fout lag bij mij. Ik kan de lampen alsnog retourneren en krijg zelfs nog de retourkosten terug. Al met al was het toch zinvol om een review te schrijven en ik ben blij dat het allemaal netjes en snel wordt opgelost door Nordestic. Hartelijk dank!
Geschreven door Inge op 03 apr. 2023