Waardeloze klantenservice
Het personeel aan boord doet heel erg hun best op de lange afstanden, Echter de klantenservice laat te wensen over. Zo op de terug weg een betaalde zetel aan het raam gereserveerd wegens medische redenen. Het weekend voor ik vertrok kreeg ik een mail dat mijn zetel in het midden was verplaatst, Stom verbaast dat dit zomaar kan en mag, Omdat dit in het weekend gebeurde kon er niets meer geregeld worden. De hele reis ben ik ziek geweest. De Klantenservice doet niets, ook op de luchthaven in Bangkok deden ze niets en dwongen me de aangewezen zetels te nemen. Zo ga je niet met mensen om. Dit is al de 3e keer dat Thai Airways me benadeeld. De keer hiervoor hebben ze extra laten betalen voor de vlucht voor de prijs van een 1e klas ticket. Ze moeten zich flink schamen. Oplichterij zijn ze de beste in maar kunnen NIET met mensen omgaan. Nu weer extra kosten moeten maken doordat ze me NIET de betaalde zetel gegeven hebben. Waar houdt dit op ? Het vertrouwen is helemaal weg en ben zeer diep teleurgesteld.
Geschreven door Ton. op 27 apr. 2025