Heel lang wachten, niet leveren en 10 weken wachten op geld terug
Ik heb drie matrassen besteld met een totale waarde van euro 1653,30. Er bleek vertraging te zijn. Na 5 weken kreeg ik zonder aankondiging een track en trace link. Zonder bericht bleek een doos buiten bij de voordeur neergezet te zijn. In de doos bleek maar 1 matras te zitten ipv 3. Bij navraag bleken de andere matrassen voor onbepaalde tijd niet meer geleverd te worden. Ik heb de koop geannuleerd maar wacht nog steeds op terug betaling. Inmiddels zijn we 10! weken verder en ik wacht nog steeds op terugbetaling van mijn ca euro 1000,-. Ondanks vele verzoeken komt er maar geen bevestiging dat het wordt terug gestort. De vorige bestelling was prima, dus dit is onbegrijpelijk slecht.
Geschreven door Mevr. Timmer, op 11 aug. 2023