Refund
Eind september 2021 een matras aangeschaft bij de vestiging Zoeterwoude-Rijndijk. Prima geholpen door het personeel, helaas voldeed het matras niet en heb gebruik gemaakt van het herroepingsrecht. Matras netjes ingepakt en is opgehaald door de koerier dit alles binnen 30 dagen. 379€ zou binnen 14 dagen teruggestort worden. Tot op heden is dit niet gebeurd!!! Mailwisseling met de nederlandse vestiging werd keurig beantwoord ivm een verhuizing van het magazijn kon het wat langer duren, men kon mij (helaas) niet verder helpen, zij hebben hun uiterste best gedaan. De refund van het bedrag duurt nu wel erg lang. Graag heb ik een antwoord hierop van duitse zijde.
Geschreven door Jan op 05 dec. 2021