Product verkopen zonder het te hebben
Ik heb op woensdagochtend een koffiezetapparaat besteld en betaald in de webshop. Omdat ik niets hoorde had ik vrijdag gebeld of alles goed liep. Mij werd verteld dat ik in de namiddag of maandag wat zou horen. Op maandag hoorde ik dat hun leverancier het product niet kon leveren en dat ik mijn geld terug zou krijgen. Een week later heb ik nog steeds mijn geld niet. Bij navraag hoorde ik dat er iets was misgegaan en ik het alsnog zou krijgen binnen enkele werkdagen. Lekker: iets verkopen wat je niet hebt een dan ook niet direct het geld terugboeken. Op dinsdag weer gebeld om na te gaan of alles goed gaat met terugstorten. Het bleek dat het overmaken van mijn geld de dag ervoor was gestart. Dus nadat ik gebeld had waar het bleef... Ik heb aangegeven dat ik een review had geplaatst, die ik nog zou kunnen aanpassen als ze mijn geld snel overmaakten. Bij deze: na veel bellen is mijn geld eindelijk teruggestort.
Geschreven door Peter Aubel op 17 sep. 2024