Geen oog voor klanten.
Zo'n 4 maanden geleden contact gezocht met een aantal leden van novex voor informatie omtrent hun diensten en producten. Ik heb meerdere keren middels een contactformulier op de website van de leden contact met hun gezocht. Toen ik niks hoorde op mijn vragen heb ik hun gebeld. Maar er werd niet opgenomen. Meerdere keren gebeld. Erg vreemd. Vorige maand heb ik contact gezocht met Novex, de overkoepelende organisatie. Ik heb hun voorwaarden gelezen en hun etiquette. Daar stond helaas niks in over het niet beantwoorden van informatieverzoeken. Dus heb ik hun de tip gegeven dat ze dat ook maar moesten vermelden met daarbij ook bovenstaand verhaald. Ik krijg een respectloos antwoord dat ik nog maar even moet wachten want het kan wel even duren voordat er een reactie gegeven wordt. Vier maanden???
Geschreven door Jos Berlo op 10 jul. 2024