Nog nooit zo een slechte ervaring gehad.
Eerst willen ze ons een extra verzekering afsluiten, daarna geven ze een auto mee met een systeem fout waardoor wij langs de weg kwamen te staan. Toen we vervolgens om hulp vroegen, hing Autovia meermalen op. Het enige wat ze wilden doen van 1400 euro van de creditcard halen, terwijl de auto geen schade had door ons handelen. Uiteindelijk 8 uur lang gewacht tot een plaatselijke monteur naar de auto kon kijken en het probleem gratis voor ons kon oplossen. Nooit mee fiets van de klantenservice gehoord.. bij het inleveren deden ze moeilijk over beschadigingen die al op de auto zaten, maar niet in hun systeem stonden. Heel goed alles vastleggen dus! Gelukkig hadden we dit gedaan. Het is nu meer dan 14 dagen later en ze hebben de borg van €500 ook niet terug gestort. Oftewel; nachtmerrie!
Geschreven door L. op 02 sep. 2026