Ik ben zeer teleurgesteld in de transparantie van de boekhouder naar zijn klant toe
Ik ben zeer teleurgesteld in de samenwerking met Vincent Neslany en zijn medewerkers. Ik was tot op heden zelfstandige in bijberoep en maakte een aantal facturen op per jaar. Vorig jaar kreeg ik elke maand nieuwe facturen van Neslany Accountants. Ik viel uit de lucht, aangezien ik een jaarlijks dossier had bij hen en de diensten die uitgevoerd werden niet besproken werden met mij. De kosten bleven oplopen en ik kreeg geen antwoord op mijn vraag (via mail/telefonisch) vanwaar deze kosten kwamen. Na maanden wachten, kreeg ik eindelijk van Vincent zelf een zeer teleurstellende, aanvallende mail terug. Ik begrijp niet hoe en waarom je als klant zo behandeld kan worden. Jammer genoeg maakte ik heel wat verlies aan het zelfstandige in bijberoep zijn, door de hoge (onverwachte en ongevraagde) boekhoudkosten. Deze kosten zijn nooit transparant besproken geweest met mij. Ook niet nadat ik een op gesprek ging bij de start van onze samenwerking. Ik ben ermee akkoord dat iedereen voor zijn werk correct betaald dient te worden maar deze manier van geld vragen is niet correct verlopen. Transparantie is enorm belangrijk in een samenwerking, dit heb ik alles behalve gevoeld.
Geschreven door Nawel Nedjari op 28 mrt. 2025