19-02 een bestelling geplaatst deze…
19-02 een bestelling geplaatst deze helaas niet ontvangen. Track and trace code geeft al 11 dagen aan dat de bezorgtijd onbekend is. Sylvani regeert 1 keer in de 1 a 2 dagen op de mail die ik stuur. Steeds krijg ik een beetje het zelfde soort antwoord dat ik de track and trace in de gaten moet houden. Ook contact opgenomen en die geven aan dat Sylvani zelf contact met PostNL moet opnemen om een onderzoek te starten, maar hier krijg ik weinig gehoor op. Communicatie is dus vrij slecht en het is lang wachten of je het pakketje ooit gaat ontvangen
Geschreven door Sanne Welp op 19 mrt. 2025