Koeriersdienst maakt online shoppen minder aantrekkelijk
Na geduldig afwachten (want het duurde toch wel een aantal dagen …) eindelijk bericht dat de bestelling geleverd was . Maar dat was slechts het begin van de lijdensweg , GLS slaagde erin om tweemaal het pakket weer mee te nemen (“kon niet geleverd worden” , terwijl wij een leveringskast hebben staan !) en de derde keer kregen we het bericht dat het pakket geleverd was ! Onze kast gecheckt , niets … overal waar er een pakket kon geleverd zijn afgelopen , de buren , andere plaatsen … foetsie ! Maar Schâfer deed de moeite om het pakket eerst naar Zaventem te laten leveren om het vervolgens met een andere koerier te laten afleveren ! Vergezeld van een excuusbriefje en een attentie , dat is service ! Ondanks dat het geklungel van de chauffeur van GLS zeker niet hun fout is hebben ze er wel de verantwoordelijkheid voor opgenomen , zodat we uiteindelijk met wat vertraging toch het bestelde mochten ontvangen ! Heel erg bedankt … want dit doet zeker niet iedere verkoper !
Geschreven door Ronny Symus op 16 nov. 2023