Mijn bestelling nooit gehad
Hier niets kopen! Het is een dropshipper, en de artikelen lijken op geen enkele wijze op de artikelen die je in hun webshop ziet. Niet qua formaat en niet qua materiaal. Mijn artikel zou handgemaakt zijn van wilgentakken, echter bleek het machinaal gefabriceerd en van gegoten plastic (met gaten als productiefouten). Ik heb de verkoper daarop gewezen, maar deze heeft de productomschrijving op de website tot op heden niet aangepast en ook de misleidende foto's op de website worden nog steeds getoond. Toekomstige kopers worden dus wederom om de tuin geleid. Na vele (!) mailtjes heb ik eindelijk het retouradres ontvangen en het artikel (op mijn eigen kosten!) naar hen retour gezonden. De terugbetaling bleef echter uit... Update 4/2/25: Het bedrijf heeft me verzocht om deze review te verwijderen, onder voorwendselen dat ze de terugbetaling direct zouden doen. Deze werd echter niet voldaan... Ze zijn dus wel bereikbaar per mail, maar kiezen er bewust voor de terugbetaling niet te voldoen. Update 24/2/25: Na meerdere verzoeken (en deze review heeft ook geholpen) is mijn terugbetaling voldaan. De communicatie met dit bedrijf liep enorm stroef. Het duurde weken voordat ik een mail met het retouradres ontving, etc. Opvallend is wel dat ze erg snel reageren zodra ze zelf een belang hebben (bijvoorbeeld bij het verwijderen van deze review), toen waren ze namelijk opeens goed bereikbaar. Ik adviseer om hier niks te kopen.
Geschreven door Ingrid Van der Vosse op 06 jun. 2025