Slechte afhandeling nog in gang
Mijn 13 jaar oude auto met 57000 km op de teller is in geparkeerde toestand hard geraakt door een ander. Ik was geen verkeersdeelnemer. Politie erbij geweest. Schadeformulier ondertekend. Ook de vrouw die aansprakelijk is. Schade ook digitaal gemeld. Zelf all risk verzekerd. Stand na 5 dagen: veel te laat vervangend vervoer..verzekering stuurde berger maar vergat de chaffeur te vertellen waarheen. Toen ik bij het schadeherstelbedrijf kwam was de auto zoek. Bleek in depot berger te staan. Reapatiekosten komen (iets) boven dagwaarde uit en mijn auto wordt economisch total loss verklaard. Ik geef aan het verschil te willen betalen. Nee, kleine lettertjes; ik moet gedwongen afstand doen van mijn auto. Melding van verzekeraar om vervanende auto weer in te leveren. Langer nodig dan even het alarmnummer bellen anders alle kosten voor mij. Alarmnummer gebeld. Mevrouw aan de telefoon zeg dat ik contact moet opnemen met all secure(?!) Daarvan juist het nummer gebeld. 5 dagen al ellende. Altijd keurig betaald. Aantal dagen geen vervoer. Veel tijd en frustratie en de auto van de aansprakelijke wordt gemaakt en ik indeze ongeorganiseerde hel waarin communicatie ontbreekt.
Geschreven door Janine Slagter-Meys op 16 apr. 2024