na verkeerd materiaal te hebben meegeven, krijgen we niets terugbetaald
Wat een slechte service!! We zijn daar iets gaan kopen waar we zelf echt geen verstand van hadden ( een socarex buis met koppeling ) We hadden een foto genomen van de bestaande buis hier . Op basis daarvan hebben ze ons een buis en koppelstuk meegegeven, maar dat bleek dan niet te passen ! Ze hebben een versterkte socarex meegegeven en niet de normale. Wij hebben dan alles terug gebracht en nu willen ze ons enkel een retourbon geven, terwijl de fout toch duidelijk bij hun zit! Wij hebben ook helemaal niets meer nodig daar en zitten nu met een bon van meer dan 200 euro maar dat bedrag staat er zelf niet op( zodat je geen flauw idee meer hebt waar het over gaat). Ze hopen er waarschijnlijk op dat je dat stilletjes vergeet..... we hebben hier 2 maal voor gebeld maar de directie blijft bij het standpunt dat ze geen geld terug geven. Volgens testaankoop is men wel verplicht om terug te betalen als ze je iets verkeerd hebben meegeleverd maar dat kan je dus niet bewijzen natuurlijk! Dus als je professioneel advies wil, zeker NIET naar daar gaan ........
Geschreven door Katrien Hautman op 13 mei 2024