Klantonvriendelijk en arrogante houding!!!
Ondanks dat we binnen de tijd geland waren op Milaan Bergamo werd onze reservering van de auto geannuleerd!!! We werden ook gelijk gewezen op de kosten van €1800,- terwijl ik de overeenkomst in het NL en in het Italiaans meegenomen had. Ik gaf aan dat het een worry-free pakket was en we binnen de tijd waren, onze vlucht kwam door vertraging 1.5u later dan de verwachte landingstijd aan, in de overeenkomst staat duidelijk dat het na 2u te laat aankomen geannuleerd wordt, zeer onvriendelijke medewerkers van Viaggiare Rent te Bergamo. Gelukkig zijn we zeer goed geholpen door de medewerker van EASY TERRA, we kregen gelukkig ons geld terug en een veel betere optie bij een andere verhuurbedrijf met een luxere auto
Geschreven door Bahar Durgun op 02 sep. 2026