Geen reactie op mailtjes over retour
Ik had via tiktok een winactie gewonnen van €100 shoptegoed, waar ik mega blij mee was! Ik had van eigen geld wat bijbesteld, ongeveer €45. Nou was het zo dat ik die top niet heel mooi vond vallen en er zat ook een foutje in. Ik wilde hem terugsturen dus heb alles gedaan wat bij het retourbeleid staat, (je moet eerst toestemming vragen voor je het retour kan sturen) maar daar kreeg ik geen reactie op. Ook nog via tiktok een berichtje gestuurd waar ze me stuurde dat ik de winnaar was, heeft ze gelezen en niet gereageerd. Ik vind dat absoluut niet kunnen. Dit is geen service): ik zie veel reacties waarbij er word gezegd dat ze fijn adviseerd etc, dat is in de video’s maar zodra je hebt gekocht word er volgens mij niet meer naar je omgekeken…. Verder had ik een set die ik pas twee keer heb gedragen, en het is gewoon de goede maat. Die is nu al kapot. Heel jammer want ik vind de kleding super leuk, als de service anders was geweest was ik absoluut vaste klant geworden ivm de tall broeken. Maar helaas
Geschreven door Charlotte Steggerda op 23 jun. 2025