Hele slechte klantenservice
Hele slechte klantenservice! Kleuren van het product komen niet overeen met de kleur op de afbeelding. Klantenservice geeft geen gehoor op mails en ondanks dat de fout bij hun ligt, is de enige mogelijkheid om het geld van de aankoop terug te krijgen, dat ik het op eigen kosten terugstuur. Prijzige aangelegenheid, gezien zij mijn bestelling om een of andere reden in 2 zendingen hebben verstuurd. Update 18-09-2024: De klantenservice heeft uiteindelijk teruggemaild en zei dat het bekent is, dat de productfotos afwijken van het daadwerkelijke product. Daarop heb ik geantwoord dat ik, vooral als het bekend is verwacht, dat ook mijn verzendkosten van het terugsturen worden vergoed. Uiteraard nooit antwoord op gehad en uiteraard ook op de retourkosten van €13 blijven zitten.
Geschreven door Nadine Schaap op 18 sep. 2024