Helaas ben ik opgelicht door dit…
Helaas ben ik opgelicht door dit bedrijf. Ik heb op de website in maart 2023 een aanvraag gedaan in de veronderstelling dat het ging om een bank (t.w v. ca. €800 stond bij de bank) op afbetaling met uiteraard wat extra kosten. Ben op dezelfde dag in de avond gebeld dat mijn aanvraag is goedgekeurd. Hier had ik geen mail van gezien en de meneer gaf telefonisch aan dat er sprake was van een grote storing. Ik zou dus geen mail over de aanvraag achteraf ontvangen door deze storing, maar ik kon wel mijn vraag stellen aan het bedrijf dat mij gaat informeren over de betaling. Dat heb ik gedaan en per maand zou ik ca. €85 betalen. Dat is alle informatie die mij is gegeven. Na een half jaar betalen denk ik even navragen wat er nog openstaat. Krijg ik te horen dat ik een leasecontract heb van 5 jaar. Ofwel 60 x €85 =€ 5.100 voor een bank van €800 zonder contract en akkoord? Ik heb het contract opgevraagd die zij beweren te hebben en na ruim een half jaar navragen, verzoeken, klachten en wachten word ik nu totaal genegeerd op de betaalverzoeken na. Wordt juridisch vervolgd. Update na reactie: Ik heb van u maanden geleden na ruim een half jaar wachten schriftelijk bevestigd gekregen dat er GEEN overeenkomst is. Uw stelling dat er altijd een overeenkomst moet worden getekend alvorens een product wordt geleverd is dus in dit geval niet waar. Tevens verzoekt u mij om per e-mail contact op te nemen wat ik reeds meermaals heb gedaan, maar zowel u als het facturatie bedrijf El Buco hebben mijn berichten tot de dag van vandaag genegeerd, nadat ik vragen heb gesteld m.b.t. het ontbreken van de overeenkomst en restitutie. Ik heb nimmer informatie gezien of gekregen over een overeenkomst en dus niet ondertekend. Vreemd dat u dit volledig ontkent in reactie op mijn review van maanden geleden.
Geschreven door Tia Simson op 06 sep. 2024