Zeer slechte service, goeie kolf
Ik heb de dubbele borstkolf en hierover ben ik heel tevreden. Echter de klantenservice van dit bedrijf is een verschrikking. Ik had de dubbele kolf gekregen van een familie lid nadat ik hem zelf besteld had. Deze heb ik dus direct retour gestuurd na ontvangst. Ik had mail contact over de wijze waarop ik het moest retourneren en heb dit netjes gedaan. Hierna duurde het echter 3 maanden voordat ik mijn geld terug kreeg. In eerste instantie reageerde er nog iemand op mijn mail en zou er zsm achteraan gegaan worden. Hierna heb ik na herhaaldelijke mails niks meer vernomen. Ze gebruiken op hun site ook 2 verschillende mail adressen en het adres waarmee ik contact gehad had was weer een andere! Na 3 maanden kreeg ik uiteindelijk toch een (automatisch) mail waarin stond dat ik mijn geld terug kreeg. Echt zeer slechte klantenservice. Ze zijn overigens ook telefonisch niet bereikbaar.
Geschreven door Chanel Weerts op 20 dec. 2024