heel veel problemen met retour zending
Bol.com kan deze partner beter schrappen. Je belt met de mededeling dat je een pakket mist. En als je in een gesprek verwikkeld raakt en mevr aan de telefoon bevalt het niet flikkeren ze je de hoorn er op. Als de pakket dienst het pakket ergens anders aflevert dan bij diegene die wat besteld heb je een groot probleem. Ze wijzen met de vinger naar de bezorgdienst die hun opdracht geven hun producten te bezorgen en als die het pakket kwijt raken of verkeerd bij een ander afleveren geven hun 0 Op hun request dan is het bol.com zijn probleem. Die moeten het maar gaan uitzoeken. Alleen bol kan niks want dies geen opdrachtgever. En ondertussen sta jij als klant er tussen in. Je hebt betaald maar geen levering gehad en deze webshop blijft maar wijzen naar andere. Daarbij is gebleken dat ons pakket wel is afgeleverd bij iemand anders die hier voor zou hebben getekend. Wat naar eigen onderzoek niet op waarheid was gebaseerd. Googlen en aannames doen zijn ze ook heel goed in. Want zodra Google maps is ingeschakeld door hun en men ziet dat het product vijf minuten bij je vandaan is bezorgd mag je het nog zelf gaan halen ook. Na dit geconstateerd te hebben konden we ook fluiten naar onze centen want zolang het product zo dicht bij ons in de buurt lag en hun de palen ( die dpd zelf niet ging halen ) bij hun terug waren kregen we ons geld ook niet terug en moest bol maar gaan zoeken en zorgen voor een oplossing. Belachelijke gang van zaken. En ook nog eens habibabi spul ook nog als of het van Ali express af kwam.
Geschreven door rijk op 16 jul. 2025