Ik heb een grote hoeveelheid drank…
Ik heb een grote hoeveelheid drank besteld voor een verjaardagsfeest. Het bestellen van de koelwagen ging vlot (ongeveer 4 maanden op voorhand) - het bestellen van de drankjes was ook geen probleem (hoewel er twee flessen van één soort ontbraken - met een levertijd van 6 weken dacht ik dat de bestelling compleet was) Het ophalen ging heel goed - de baas zelf was in huis en het personeel stond klaar om te helpen. Nu het negatieve Terugbrengen was een ramp - helaas was er geen baas in de winkel - medewerkers stonden met hun mobiele telefoons te spelen. Personeel was nogal onvriendelijk. We moesten de geretourneerde goederen / statafels en glazen zelf door de winkel dragen en uiteindelijk zelf in de winkel sorteren. Sommige artikelen werden niet teruggenomen. Klantenservice komt op mij anders over!
Geschreven door Michael Wittke op 23 jul. 2024