Al ruim elf jaar klant bij…
Al ruim elf jaar klant bij Schoonenberg. Tevreden klant moet ik zeggen! Nu moet ik voor het eerst gaan betalen voor cerum filters en domes omdat ik geen hoorzeker pakket heb? Mijn verbruik is zeer minimaal maar dit is meer een principe kwestie. De klantenservice zegt dat ik bij mijn vorige twee aanschaffen een Hoorzeker pakket had afgesloten (stond op de factuur verkondigd men), dit is absoluut niet het geval! Een eerlijk antwoord dat hun policy hierin is veranderd had ik voor lief genomen, nu maken ze voor leugenaar uit?? De vraag of ze een afschrift van die factuur kunnen laten zien blijft onbeantwoord, op mijn facturen is in ieder geval geen hoorzeker pakket te zien! Jammer Schoonenberg...
Geschreven door Rene David op 02 sep. 2026