Vestiging koperstraat Rotterdam Slecht ervaring komen afspraken niet na
Wij hebben maandagochtend de 5 februari om 8 uur de clio voor een apk keuring een kleine beurt gebracht. Hadden afgesproken dat de auto de zelfde dag klaar zou zijn.Om kwart over 11 werden wij gebeld dat de auto goed gekeurd was en ze aan de kleine beurt gingen beginnen. Om half 5 ging mijn man maar eens bellen of de auto klaar was, de monteur zei nee ze zijn nog even bezig. Maar om 5 uur zou die zeker klaar zijn.(monteurs gaan om 5 uur al weg) Om 5 uur ging mijn man toch maar richting Renault dealer lopen om de auto die nu toch klaar moest zijn op te halen. Om 10 voor half 6 werd mijn man gebeld dat de auto pas de volgende dag klaar zou zijn.Ik heb gebeld dat dit geen stijl was om een half uur voor sluiting even te laten weten dat de auto pas de volgende dag opgehaald kon worden.Dit kwam omdat er geen personeel genoeg was . Maar dat wisten ze toch al eerder op de dag. Ze hadden ons toen kunnen laten weten dat er te weinig personeel was . Zowel het telefoonnummer van mijn man als van mij waren bekend.We hebben geeist dat de auto rijklaar stond omdat we hem volgende dag nodig hadden . Onze auto heeft wel een apk gehad maar geen beurt en dat in 10 uur tijd!!! Weet niet hoe daar gewerkt wordt, denk dat de monteurs veel koffie pauzes hebben.Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurd. Er gaat steeds wat mis in deze bud vestiging. We gaan in het vervolg wel naar een andere garage ook de tweede auto gaat daar niet meer heen. Deze vestiging is met hele grote sprongen achteruit gegaan.1ster is nog te veel.
Geschreven door Diana Perdaan op 08 feb. 2024