Nooit nog axa
Ik bel naar axa assistance, na 34min. Iemand aan de lijn. Zij stuurt hulp. Na 1,5U geleden gebeld voor pechhulp. Ze zouden mij binnen het uur bijstaan. Geen beweging. Ik bel opnieuw, nr. 2 aan de lijn. “Oei, mijn collega heeft de takeldienst niet verwittigd”. Euhm, wablief? Het is 5 graden… ik stuur iemand. Ik krijg bevestiging via sms. Ik bel nr CNS waarvan zij beweren dat zij geen melding binnen gekregen hebben + zij rijden niet tot Antwerpen. Is niet hun regio. Ik bel opnieuw naar axa, na 20min eindelijk iemand aan de lijn. Zij zeggen dat ze de firma ACA verwittigd hebben.. ik sta al 3uur stil en nog steeds geen hulp op komst door incompetentie van medewerkers
Geschreven door Anja op 22 dec. 2022