Slechte communicatie en te lange levertijd
In maart 2025 twee bestellingen gedaan. Uiteindelijk in juni de laatste artikelen ontvangen. In de communicatie is er veel mis gegaan. Ook terugbetalingen worden niet vermeld waardoor er verwarring is ontstaan over verschuldigde bedragen. Artikelen die verdwijnen tijdens de verzending gaan terug naar het bedrijf en zijn dan niet meer leverbaar. Geen excuses over gebrek aan communicatie. Als jullie als bedrijf willen blijven bestaan zal hier veel aandacht aan moeten worden besteed. De ontvangen artikelen zijn van goede kwaliteit ook bij eerdere bestellingen maar communiceer hierover als het erg lang gaat duren.
Geschreven door Veronica Cremers op 25 jul. 2025