Geen enkele reactie van "klantenservice "
Ik probeerde een retour te sturen en die blijkt niet aangenomen te zijn op het genoemde retouradres dus ik kreeg een melding van postnl dat ze het pakket naar een postpunt sturen. Ik heb dit mailtje doorgezet naar de klantenservice, geen reactie. Na een paar dagen een melding van postnl dat het pakketje nog niet is opgehaald, ik wederom doorgestuurd naar klantenservice, geen reactie. Later weer een mail van postnl dat ze het pakket weer naar mij retour sturen omdat het niet is afgehaald. Ik heb €7 verzendkosten moeten betalen voor het retoursturen, de jurk kost €89. Ik heb dus weer een mail gestuurd wat nu de bedoeling is, geen reactie. Moet ik nu wederom €7 retourkosten betalen om weer te proberen of het pakket nu wel aangenomen wordt op genoemd adres? Ik vind het ontzettend vervelend dat er nul reactie komt van de "klantenservice "
Geschreven door Marieke van Amelsvoort op 04 jul. 2025