Pure afzetterij!!!
ondanks toezegging dat men het bedrag wat eerder was afgeschreven (€ 9,99) terug zal storten, stort men €4,00 minder terug dan beloofd. Ik had geen contract met hen maar toch verrijkt deze firma zich, schandalig. zie hieronder de mail die ik mocht ontvangen. ----------------------------------------------------------- Beste XXXX , Mijn oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden. Uw feedback is belangrijk voor ons en we werken eraan om het probleem op te lossen. Na controle van uw account hebben we vastgesteld dat er een abonnement is gestart dat later is geannuleerd. Volgens onze voorwaarden gaat de proefperiode automatisch over in een volledig lidmaatschap als deze niet binnen de proefperiode wordt geannuleerd. Er is een e-mailbericht verzonden op het moment van inschrijving om duidelijkheid te verschaffen over dit proces. Als onderdeel van onze belofte aan u, hebben we het proces in gang gezet om een terugbetaling te doen. We geloven dat dit op dit moment de beste manier van handelen is. We hebben ook je lidmaatschap opgezegd en je account uit onze database gedeactiveerd. Om ons te helpen dit probleem soepel op te lossen, vragen we je vriendelijk om te overwegen je opmerkingen te verwijderen door op de link te klikken: Negatieve beoordelingen kunnen een blijvende impact hebben, zelfs nadat we het probleem hebben opgelost. Neem contact met ons op als je verdere hulp nodig hebt. We stellen uw medewerking op prijs. Met vriendelijke groet, Scott, Escalatiemanager Efficiently resolved - [Support #03]
Geschreven door Nadine De Vos op 19 mrt. 2025