Slechte kwaliteit en retourneren kost je €35
Erg lang gewacht op mijn jumpsuit die uiteindelijk bij binnenkomst alleen maar losse stiksels bevatte. Na contact opnemen met klantenservice blijkt dat ik slechts 30% van de kosten retour krijg “want retourneren naar China kost de klant meer”. Een andere oplossing wordt niet geboden. Slechte kwaliteit + hoge prijzen om te retourneren (als dat uberhaupt al mag, want dit gaat niet op voor afgeprijsde artikelen). Nergens op de website staat de locatie voor retouren, dus onduidelijke en oncomplete informatieverstrekking. Als ik had geweten dat het terug naar China verstuurd zou moeten, had ik nooit besteld.
Geschreven door Anouk Jongbloed op 16 mei 2025