Ik heb een vraag gesteld over een retournering, maar krijg geen reactie en geen contact.
Op 5 november 2024 ontving je bestelling van een paar schoenen. Omdat deze niet voldeden aan mijn verwachtingen, wilde ik ze retourneren. De retour link die ik had ontvangen werkte echter niet meer, hoewel de termijn van 28 dagen sinds ontvangst nog niet verstreken was. Ik heb vervolgens eerst op 27 november per e-mail en vervolgens op. 1 december per WhatsApp gevraagd hoe ik de retour dan moet regelen. Ik heb d’r ook geen enkele reactie ontvangen en telefonisch is mij niet te bereiken. Ik vind dat zeer teleurstellend voor een winkel die zulke positieve scores heeft. Ik zou graag zien dat men alsnog contact met mij opneemt om een en ander netjes te kunnen regelen.
Geschreven door Paul van Aarssen op 04 dec. 2024