Stuurt beschadigde en geopende verpakkingen. 2de hands?
Waterfilter van enkele honderden euro’s besteld. Bij aankomst bleek de verpakking geopend te zijn geweest. Viezigheid op de hoes,en filters in geopende verpakking. Wegekrabt etiket. Bij telefoongesprek een vaag antwoord over dat ze alles hebben moeten controleren voor verzending zodat er geen onderdelen missen. Larie want dat doet de fabrikant. Direct begint de man dat ik het maar moet vertrouwen, red flag! Het is door de geopende verpakkingen onmogelijk te zeggen of de filters die zijn geleverd ongebruikt zijn. De onvriendelijkheid aan de telefoon doet me vermoeden dat ik het bij het rechte eind heb. Paypal claim In antwoord op verkopers post: Wellicht kan Berkey Waterfilters Europe een andere toon tegen haar klanten aanslaan? Jammer dat ik slechts zeer zelden reviews lees of post. Dan had ik de meerdere negatieve reacties gezien. Ook over 2de hands producten. De foto’s spreken overigens voor zich. Alles geopend geweest! Voor mij als klant geen enkele garantie dat de filters ongebruikt zijn. In tijd van schaarste vind ik dat een dingetje.. Jullie zijn niet in staat nog losse “ black filters “ te leveren. Als ik dan een totaal pakket bestel en deze blijkt geopend te zijn geweest gaat een klant zich vragen stellen. Jammer van de onvriendelijkheid en onwil. Had ook anders kunnen worden opgelost.Draagt zeker niet bij aan het vertrouwen . Extra toevoeging: Het blijkt dat Berkey de black filters niet meer kan leveren. Claims blijken ongefundeerd. Dus kan mijn product in de toekomst dus niet meer gebruiken. En is het dus een waardeloze aankoop. Al het vertrouwen waarop ik mijn aankoop heb gebaseerd is onderuit geschopt. Maar het ligt vast alleen maar aan de klant….pfff Wat een tirade van Berkey Europe. Trump erbij halen? Nee, nu heb ik ineens wel vertrouwen zeker? Bijzondere klachtenafhandeling heeft u…
Geschreven door Doorn op 23 feb. 2025