Superslechte klantenservice
İk heb een jurk besteld bij sefamerve. İk moest betalen met mn creditcard. De verzending was vis UPS. İk had echter meteen spijt en wilde de bestelling annuleren. Hiervoor heb ik twee keer het contactformulier via de website ingevuld en een paar keer gebeld. Helaas zonder resultaat. Mijn pakketje werd op de post gedaan en ik ontving m ook nog eens vertraagd, maar goed hij was binnen. De jurk was net iets te kort en heb m meteen via de app als retour aangemeld. Dat ging wel goed. Het retouradres was in Sliedrecht. Helaas is het bedrijf in Sliedrecht failliet waardoor het pakketje weer bij mij is terechtgekomen. Superslecht! Via instagram heb ik wel contact met ze gekregen maar toen ik aangaf dat het retourpakketje jn Sliedrecht was geweigerd ivm een faillissement kreeg ik geen reactie meer.. de service is ontzettend slecht!
Geschreven door Seher Aydin op 14 mrt. 2025