Koop hier geen refurbished iPhone als je betrouwbaarheid zoekt
Ik heb 1,5 jaar geleden een refurbished iPhone 12 gekocht bij Axore via Refurbed. De telefoon werd geleverd met een nieuwe batterij, goede uiterlijke staat en 2 jaar garantie. In het begin werkte alles prima. Op 22 juli 2025 kreeg ik echter plots een melding van iOS dat de batterij “niet kon worden geverifieerd”. Deze melding had ik nog nooit eerder gehad. Tijdens het contact met Axore ontdekte ik dat er iets los zat in de telefoon. Je hoorde het letterlijk rammelen als je het toestel schudde. Ik gaf aan dat ik vermoed dat de batterij los zit. Hoewel ik het toestel in het verleden een paar keer heb laten vallen (1-2 meter hoogte), was dit al minstens twee maanden geleden, en had ik tot die tijd geen enkel probleem met de telefoon. Axore vond alsnog dat het niet onder garantie viel. Terwijl er geen recente schade of impact was. Daarom heb ik het toestel uiteindelijk samen met iemand anders zelf geopend. Wat we toen zagen, was schokkend: De batterij was gewoon op de oude batterijsticker geplakt, en zat dus nooit goed vast. De schermsticker (dichting tegen stof) was ook over de oude geplakt. De loszittende batterij heeft slijtage veroorzaakt aan de isolatie van het scherm. Het lijkt er sterk op dat dit toestel haastig en onzorgvuldig in elkaar is gezet. Ik vermoed dat de kabel door langdurige beweging langzaam beschadigd is geraakt, waardoor het probleem pas nu zichtbaar werd. Het toestel werkt nu weer, gelukkig. Maar alleen omdat ik het zelf heb opgelost. Axore deed niets, ondanks garantie. Dit hoort geen consument zelf te hoeven fixen. Kortom: als je een refurbished iPhone overweegt, koop hem niet bij Axore. De toestellen lijken binnen enkele minuten zonder zorgvuldige controle in elkaar gezet. De afwerking was onprofessioneel, en ondersteuning bij garantie ontbrak volledig.
Geschreven door Schaapie D op 06 aug. 2025