Priceline maakt fouten bij onderbrengen boeking
We hadden via Priceline.com 2 overnachtingen in een hotel geboekt voor ons hele gezin van 6 personen. Dat bestaat ui 3 volwassenen en 3 minderjarigen. Op de bevestiging stonden alleen de 3 volwassenen vermeld. Daarom heb ik contact gezocht. Ik heb alle printscreens gemaild. Vervolgens geen reactie meer vernomen. Eenmaal aangekomen bij het hotel bleek dat zij alleen een boeking, die Priceline bij Booking.com had ongebracht, hadden binnen gekregen voor 3 volwassenen. We hadden geluk dat er nog extra slaapruimte in de kamer was, maar moesten wel flink extra bij betalen. De klantenservice van Booking.com kan niets voor je betekenen, die van Priceline is niet te bereiken.
Geschreven door Nicole op 30 aug. 2024