Een bril voor een redelijke prijs…
Een bril voor een redelijke prijs leveren alleen is de kwaliteit niet zo best vorig jaar 4 brillen gekocht met alle opties erbij nu na 3/4 jaar verder gaat de couting van een van de brillen eraf gereclameerd krijg ik als antwoord via een mail dat is geen fabriekage fout maar ligt aan De vastgestelde oxidatie houdt geen verband met de kwaliteit van onze producten, maar kan worden veroorzaakt door verschillende externe factoren, zoals: het huidtype, de omgevingstemperatuur, de luchtvochtigheid, of de manier waarop het montuur wordt onderhouden.Het is géén oxidatie de coating is er gewoon afgegaan ik vind dit hele slechte informatie en service Wat een slecht excuses we hadden al vernomen via recensies dat de service erg slecht is dus ik zal deze mededeling op Trustpilot zetten In iedergeval bedankt voor de teleurstelling laatste brillen 4 stuks via pollete BlueMail voor Android downloaden Op 5 jun 2025, om 18:00, Judie de polette schreef: Beste Henk, Hartelijk dank voor ons gesprek via de chat, ik hoop dat het goed met u gaat. Ik ben Judie van de klantenservice van polette en ik help u vandaag graag verder. Na analyse kunnen wij u bevestigen dat het waargenomen verschijnsel op uw montuur geen fabricagefout betreft. De vastgestelde oxidatie houdt geen verband met de kwaliteit van onze producten, maar kan worden veroorzaakt door verschillende externe factoren, zoals: het huidtype, de omgevingstemperatuur, de luchtvochtigheid, of de manier waarop het montuur wordt onderhouden. Aangezien deze elementen buiten het fabricageproces vallen, worden ze helaas niet door onze garantie gedekt. Wij blijven uiteraard tot uw beschikking voor verdere vragen. Met vriendelijke groet, -- Judie Support TeamBeste Henk, Het spijt me dat ons antwoord u niet tevreden heeft gesteld. We willen u er echter op wijzen dat slijtage van de verf niet wordt beschouwd als een fabricagefout, zeker aangezien uw bestelling inmiddels al een jaar geleden is ontvangen. We begrijpen uw teleurstelling en blijven tot uw beschikking mocht u verdere vragen hebben. Met vriendelijke groet, -- JudieIk weet het niet hoor maar 28/6/2024 waren de brillen nog onderweg dus zeg het maar nog geen jaar pas in Juli is het pas een jaar en als dan al de couting er afgaat is het een slechte zaak maar als jullie er zo makkelijk over denken is het ook goed dan zal het de laatste keer zijn dat ik wat bij jullie zal bestellen en jullie ook niet meer zal aanbevelenBeste Henk, Bedankt voor uw bericht. Wij begrijpen uw teleurstelling volkomen. Het is belangrijk om te vermelden dat, zoals bij elk product dat dagelijks wordt gedragen, een lichte verkleuring na verloop van tijd normaal is, vooral na meerdere maanden gebruik. Desondanks nemen wij uw opmerking serieus en zullen wij deze zeker doorgeven aan onze productieafdeling als onderdeel van onze kwaliteitsopvolging. Uw feedback is waardevol en helpt ons onze producten voortdurend te verbeteren. Met vriendelijke groet,Volgens mij begrijpen jullie het niet ik div foto,s gehaald daar kun je duidelijk zien dat het niet om een verkleuring gaat maar de couting is er gewoon afgegaan jullie willen gewoon niet toegeven dat het om een slechte couting gaat ik ga deze mails als aanvulling bij mijn bevindingen op Trustpilot het is gewoon een slecht product
Geschreven door Hendricus op 09 jun. 2025