Fout product geleverd, teruggestuurd, geen reactie: Geld kwijt!
Ik heb op 9 april 2025 een carbon belt besteld, een fietscomputer werd geleverd. Direct melding gemaakt, waarop werd geantwoord dat dit zou worden verholpen. Na enkele weken zonder actie terug gemaild, weliswaar antwoord gekregen, maar geen concrete actie. Na een derde mail een soort retourformulier gekregen, ingevuld maar geen reactie. Dan zijn we al midden juni 2025, weer gemaild, eindelijk retouretiket DPL gekregen. Fout product opgestuurd, Tormino heeft het ontvangen. Weer geen reactie en retourformulier is van het web verdwenen. Conclusie 60,94 euro kwijt aan niets!
Geschreven door Karel Bardyn op 29 jun. 2025