Nie wieder Parkcare
Wir hatten bei Parkcare Valetparken am Frankfurter Flughafen über das Pfingstwochenende gebucht. 30 Minuten bevor wir am Flughafen ankamen riefen wir bei der uns mitgeteilten Telefonnummer an. Dort fand man zunächst unsere Buchungsnummer nicht. Wir sollten die Buchungsbestätigung abfotografieren und per WhatsApp schicken, zum Glück waren wir zu zweit im Auto, sonst hätte man ohne Stop dieser Bitte bereits nicht nachkommen können. Nachdem ich das erledigt hatte, rief ich erneut die Nummer an und mir wurde mitgeteilt, dass wir auf einen anderen Anbieter umgebucht wurden (das wurde uns in keinster Weise mitgeteilt) und wir sollten diesen Anbieter mit einer anderen Nummer anrufen. Mittlerweile waren wir vom Flughafen nur noch 20 Minuten entfernt. Nach mehreren Anrufversuchen und sogar schriftlich über WhatsApp erreichten wir keinen. Daraufhin rief ich erneut bei Parkcare an, auch mehrere Versuche, teilte mit, dass ich keinen erreiche und sie bitte einen Rückruf veranlassen sollten, da wir nun nur noch gute 5 Minuten entfernt waren. Es passierte nichts. Aus Verzweiflung mussten wir in das teure Flughafenparkhaus fahren und haben zusätzlich zu den Kosten von Parkcare noch 168,- Euro bezahlt für 4 Tage. Mein Mann hat Parkcare mehrmals per Mail angeschrieben. Wir haben bis Heute weder die 168,- Euro noch die Kosten für das Valetparken, welches wir ja nicht in Anspruch genommen haben, erstattet bekommen. Alles ein großes Ärgernis und eine Frechheit von Parkcare!
Geschreven door Ilona Schmitz op 24 sep. 2025