Slechte ervaring/communicatie
Het begon al eerst dat we een afspraak moesten maken voor het bespreken van een keuken terwijl wij al duidelijk wisten wat wij wilden. Bij de afspraak zijn wij meer als twee uur binnen geweest zonder enig plan of ontwerp te zien. Er werd ons beloofd binnen de week een offerte met 3D-tekening te bezorgen via mail. Na twee weken niets te horen namen we zelf contact op en kregen we te horen dat ze zogezegd niet het juiste emailadres hadden…. Verbazing wekkend want wij hadden haar na de afspraak nog een mailtje gestuurd met allerlei foto’s. Na 3 weken hebben we dus nog steeds geen offerte noch 3D-tekening. Ronduit schandalig zo de mensen laten wachten. Wil niet weten hoe lang het dan effectief duurt eer de keuken geplaatst wordt.
Geschreven door Laure op 02 sep. 2026