Verschrikkelijk!! NOOIT MEER!!
Ik weet niet waar ik moet beginnen. Slechtste service wat ik ooit heb beleeft. Echt nooit meer!!! Bij aankomst moesten wij half uur lang onze VIP bus zoeken die wij extra hadden geboekt omdat ons werd beloofd dat het maar een uurtje tot de hotel rijden was met de VIP bus. maar er stond er niet bij dat wij buiten de vliegveld bus moesten zoeken, uiteindelijk de VIP bus gevonden en de bus was letterlijk 10 minuten eerder aangekomen als wij de normale bus hadden genomen. Oplichterij!!! Bij de hotel aangekomen en bij het inchekken kregen niet de kamer die wij hebben geboekt en de heer bij de receptie werd ons verteld dat alle kamers dezelfde is en dat er zoiets niet bestond wat wij geboekt hebben. Na 2 uur aan de receptie midden in de nacht met 2 kleine kinderen heb ik voor 2 kamer 280,-€ betaald om de geboekte kamers te krijgen en als ik hun de bewijs kon laten zien wat mij beloofd was en wat ik heb geboekt zou ik mijn geld weer terug krijgen. Eenmal weer terug thuis heb ik onze reisbureau gecontracteerd en alle bewijs naar hun gestuurd. Hebben ze na 6 weken gereageerd dat wij er zelf voor gekozen hebben om de kamers te upgraden en hun helaas niks aan kunnen doen. Verschrikkelijk!!!
Geschreven door Kais Anwari op 28 aug. 2025