Belachelijke retourkosten en service
Ik heb via de officiele site een tas gekocht in de uitverkoop. Betaal 3,- verzendkosten voor Budbee, allemaal prima. Echter de tas bleek helaas te groot en niet aan mijn verwachtingen te voldoen. Via de site een retour aangemaakt, € 17,- retourkosten! Maar goed geen andere keus dus maar gedaan. Nu is deze verwerkt en moet ik de oorspronkelijke verzendkosten alsnog betalen, die is dus niet met die € 17,- verrekend... Totaal klantonvriendelijk. Op een bestelling van 67,- ben ik 20,- kwijt aan verzend en retourkosten. Nooit meer bestel ik daar iets.
Geschreven door Judith Janssen op 29 aug. 2025